Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Sözleşme, ALICI (ALICI)’nın, kedikumu.net.tr elektronik ticaret Sitesine (SİTE) sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin (“Ürün/Ürünler”) ALICI’ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme’yi SİTE’de onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)’in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

Madde 1 – TARAFLAR

Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Birim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve ALICI’nın bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde ALICI’nın Kedikumu.net.tr tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta ALICI’ya gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile ilgili diğer konular Sözleşme’nin aşağıdaki 7. maddesinde belirtilmiştir. 

Madde 3- ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

• 3.1. ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin ALICI tarafından SİTE’de kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce SİTE’nin ilgili kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları ve ön bilgilendirme formunu görerek ve inceleyerek bilgilendiğini kabul eder.

a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri,

b) Satıcı veya sağlayıcının adı veya unvanı, varsa MERSİS numarası,

c) ALICInın satıcı veya sağlayıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren, satıcı veya sağlayıcının açık adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri ile varsa satıcı veya sağlayıcının adına ya da hesabına hareket edenin kimliği ve adresi,

ç) Satıcı veya sağlayıcının ALICInın şikayetlerini iletmesi için (c) bendinde belirtilenden farklı iletişim bilgileri var ise, bunlara ilişkin bilgi,

d) Mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,

e) Sözleşmenin kurulması aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin olağan ücret tarifesi üzerinden hesaplanamadığı durumlarda, ALICIlara yüklenen ilave maliyet,

f) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve satıcı veya sağlayıcının şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemleri,

g) Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler,

ğ) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

h) 15 inci madde uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, ALICInin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi,

ı) Satıcı veya sağlayıcının talebi üzerine, varsa ALICI tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,

i) Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,

j) Satıcı veya sağlayıcının bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,

k) ALICIların uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgi.

l) Kedikumu.net.tr, sözleşme kurulmuş olsa bile, gördüğü lüzum üzerine, herhangi bir haklı neden göstermeksizin sözleşmeyi iptal etme hakkını saklı tuttuğu

Madde 4- CAYMA HAKKI

• 4.1. ALICI Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
• 4.2. Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve kedikumu.net.tr veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICIya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• 4.3. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün’ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybeder; yine de ürünün kedikumu.net.tr tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik/bozulma kadar indirim yapılabilir.
• 4.4. Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI’nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre içinde kedikumu.net.tr yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün’ün azami on (10) gün içerisinde, giderleri ALICI’ya ait olmak üzere kedikumu.net.tr yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. SİTE’de ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise, ALICI Ürün’ü bulunduğu İlçe dâhilindeki veya haricindeki bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI’dan masraf alınmaz.
• 4.5. Bu iade işleminde Ürün’ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir).

“Ürünün iade edileceği kedikumu.net.tr adresi / iade için teslim olunan kargo firması adresi.”

• 4.6. Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin BENTAŞ’a ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün’ün ALICI’ya teslim masrafları ALICI’ya, Ürün’ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir.
• 4.7. ALICI’nın Ürünler’e ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile BENTAŞ’ın ALICI’dan olan, ödül puanlarına, hediye çeklerine ve bedelsiz imkanlara ilişkin da kapsamak üzere akdi ve kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir.

MADDE 5 – GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

• 5.1. SİTE’de işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve ticari elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda kedikumu.net.tr geçerlidir.
• 5.2. ALICI tarafından SİTE’de girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için idari ve teknik tedbirler alınmakta ve belli periyotlarla güncellenmektedir. ALICI, kullandığı cihazın, internet bağlantısının ve varsa hesabının (şifre vb) güvenliğinden kendisi sorumludur.
• 5.3. ALICI’nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanısıra, SİTE’ye üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri BENTAŞ, dahil olduğu grup şirketleri, mevcut ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketleri, ortakları, halefleri ve/veya bunların belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, iletişim, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, hizmet kalitesinin arttırılması ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde 10 yıl süre ile kayda alınabilir, basılı/elektronik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına sözleşmenin kurulması ile muvafakat ve izin vermiştir.
• 5.4. ALICI, kedikumu.net.tr belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak kendisine ticari elektronik ileti gönderilmesini her zaman durdurabilir. kedikumu.net.tr, ALICInın ticari elektronik ileti almak istemediğini bildirmesinden itibaren üç gün içinde ALICIya ticari elektronik ileti göndermeyi durdurur. ALICI, kedikumu.net.tr Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikası’nda ayrıntısı yazılı haklarını dilediği zaman kullanabilir.
• 5.5. SİTE’ye ait her türlü bilgi, fotoğraf ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; kedikumu.net.tr anlaşması bulunan üçüncü sahıslar hariç olmak üzere, tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları BENTAŞ’a aittir.
• 5.6. kedikumu.net.tr yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler kedikumu.net.tr tarafından Site’den veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
• 5.7. kedikumu.net.tr ürünlerine, farklı e alışveriş sitelerinden ulaşılması halinde, ilgili web sitesinin politikaları geçerli olup, kedikumu.net.tr sorumlu değildir.

Madde 6- GENEL HÜKÜMLER

• 6.1. Sipariş edilen ürün, sözleşmenin kurulması ile hazırlanır ve en kısa sürede taşıyıcı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığı, salgın hastalık veya taşıyıcıdan kaynaklı gecikmelerden kedikumu.net.tr sorumlu değildir.
• 6.2. Ürün/lerin teslimi sırasında ALICI’nın veya alıcının bildirdiği üçüncü kişinin adresinde bizatihi bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda kedikumu.net.tr, mal teslimi edimini yerine getirmiş sayılır. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip ve temin etmek ALICI’nın sorumluluğundadır. Bu hallerde ALICI’nın Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun kedikumu.net.tr iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI’ya aittir.
• 6.3. Ürünü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün’de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde Ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde BENTAŞ herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir.
• 6.4. ALICI’nn Ürünü teslim almadan önce masraflar dâhil satış bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Ödemenin tamamlanmaması durumunda, kedikumu.net.tr ürün teslim etmeme hakkı saklıdır.
• 6.5. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini kedikumu.net.tr ödememesi ya da ödediği bedelinin iadesini talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından kedikumu.net.tr iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI’nın Banka’ya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır. Ürünün kullanılmış olması veya sair sebeplerle iadesinin mümkün olmaması halinde kedikumu.net.tr iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağı ile doğan zararları tahsile ilişkin hukuki hakları saklıdır.
• 6.6 ALICI’nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dâhil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların tanıdığı tüm imkânlar ilgili finans kuruluşunun sorumluluğunda olup, kedikumu.net.tr bağlamaz. Sitedeki satışlar, bedeli finans kuruluşu üzerinden taksitle ödenmiş olsa bile, peşin satıştır.
• 6.7. Ürün yasal azami süre olan 30 gün içinde ALICI’ya teslim edilir. Normal satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, durum kedikumu.net.tr tarafından ALICI’ya, bildirdiği iletişim kanalları vasıtasıyla gecikmeksizin bildirilir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.
• 6.8. kedikumu.net.tr Sözleşme konusu mal/hizmeti tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICIyı bildirdiği iletişim kanalları vasıtasıyla bilgilendirerek, ALICInın sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir, bu durumda kedikumu.net.tr sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmiş sayılır. ALICInın onay vermemesi durumunda sözleşme feshedilir ve varsa tahsil edilen bedel kedikumu.net.tr tarafından ALICIya aynı kanallardan iade edilir. BENTAŞ, ALICI ile ödeme yaptığı aracı finans kuruluşu arasındaki ihtilaflarda taraf olmadığı gibi, sorumluluğu da bulunmamaktadır.

Madde 7- ALICI’NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI – YETKİLİ YARGI MERCİLERİ

• 7.1. Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe TÜKETİCİ Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse BENTAŞ’ın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Tüketici Hakem Heyetleri ve TÜKETİCİ Mahkemeleri’ne başvurabilir.
• 7.2. Bu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde kedikumu.net.tr kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) HMK m 169 uyarınca delil oluşturur.
• 7.3. ALICI, işbu Sözleşme’de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (SİTE’de) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün’lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kedikumu.net.tr ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim dâhil bu Sözleşmede yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını SİTE’de elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda onay vererek önbilgilendirme formu ve ayrılmaz bir parçası olduğu işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

Tarih

12/10/2024